海报新闻记者 金立红 济南报说念开心桃色网,

　　因严重咳嗽在某互联网医疗平台商议一位执业范围被标注为“呼吸内科”的医师，听从其建议吃药后病情加剧，打电话到该医师所在病院，却发现其是按摩科医师？这是浙江一位姓何的女士此前对媒体反应的在收集问诊时的遭逢。

　　列队难的线下就医经历，是不少患者选择线上问诊的原因之一，也使得互联网医疗逐渐过问老庶民的生计，但其诊疗质地却成为患者忧心的新问题。平台到底是谁在接诊？高达几百元的问诊用度却回复两句话是否合理？线上问诊是否真的安全可靠？这齐是咱们应该感性念念考的问题。

　　为什么对方回复我的是“正确的谎话”

　　近日，济南市民张女士向记者反应，她因身段不适在互联网诊疗平台线上问诊，但发现对面的医师总在说一些“正确的谎话”，“比如月信不法则就会让我少吃凉的、别熬夜、法则通达，我体查验出肺部结节后在网上问诊，上传片子和申诉后，对方径直把我体检申诉论断读了一遍。”

　　张女士这种看似造作的经历背后，是不少依然历过线上问诊的患者的痛。记者搜索发现，有不少东说念主在网上共享我方在“线上问诊”“线上开药”的“抽泣史”。

　　“某平台在线问诊，花了328元买了两天的问诊业务，底本以为可以多问一些问题，恶果对方回了两句话就没动静了。”有网友在网上吐槽我方在某互联网诊疗平台问诊的资格引起不少网友共识，驳斥区有不少东说念主暗示我方曾经遇到这种情况，挂号问诊后对方并莫得料理履行问题，回复两句话以后，问诊用度就这样打了水漂。

　　而另一位网友共享出来的线上开药经历也让不少东说念主以为“费钱买了陶冶”。该网友共享出来的聊天纪录清楚，其因咳嗽、流鼻涕等症状想要开具一种含有头孢的抗生素药物，但医师暗示不可以开具后便没再回复。“不给我开药，也莫得给我履行性的匡助，但我30块钱的问诊费却莫得了债。”也有在该互联网诊疗平台有过雷同经历的网友暗示我方曾经遇到过不异的问题，“医师只说了两句话，‘把病历发过来望望’和‘挂个线下号过来面诊’，就不回了。”

　　互联网医疗发展正酣却又争议延续

　　证据中国互联收集信息中心2024年3月22日发布的第53次《中国互联收集发展情景统计申诉》，截止2023年12月，我国互联网医疗用户领域达4.14亿东说念主，较2022年12月增长5139万东说念主，占网民全体的37.9%。

　　此外，互联网医疗企业的业务隐敝区域抓续扩大。上半年，京东健康隐敝寰宇400余个城市、10万余家门店，带动营收同比增长34.0%。3月至9月，阿里健康的收入、利润分袂同比增长12.7%、172.2%，旗下天猫健康平台处事的商门户量跨越3.2万个，同比加多4000余个。

　　互联网医疗发展正酣，但个别互联网诊疗平台却争议延续，激发患者起火。在某投诉平台，对于“互联网病院”的投诉有七百条，对于“在线问诊”的投诉有三百九十多条，内容多为医师回复拖沓、不足时、用户付费得不到相应的处事、退款难等问题。另外，证据《互联网诊疗料理方针（试行）》第十六条章程，不得对首诊患者开展互联网诊疗举止。干系词，记者在“好大夫在线”和“百度健康”体验后发现，明确文牍医师是首诊后，依然可以付费见效，医师也闲居接诊，但在荫藏处会标注“仅提供医疗商议处事”和“回复仅供参考”。

“桃子互联网病院”问诊时自行填写病情便可开药

　　记者在淘宝购买调解处方药左甲状腺素钠良晌发现，患者只需在填写问诊信息时写明患有“甲状腺功能减退症”，该平台分拨的问诊医师便会径直开具电子处方，过问付款页面。而在不少线下药房开具处方药时也存在这种情况，店内使命主说念主员提真金不怕火记者身份证号码后，便在线上连线医师，在医师并未与记者调换病情的情况下，便能开出患者想要购买的处方药。

　　上述罗致采访的张女士则暗示，真要遇到病情迫切的情况，固然不会选择互联网诊疗平台，毕竟其只可算作一种援手诊疗妙技，“若是真的我我方嗅觉尽头严重的问题，就径直去病院找大家了。像一些可以愕的关联词又想知说念有莫得啥大问题，就会粗率在网上找个最低廉的号让东说念主家望望片子或者申诉。”

　　此前也有业内大家罗致媒体采访时指出，互联网医疗的定位是轻问诊，其适用范围是对轻症的诊疗及对疗效的阐明。而复杂病症的问诊，其紧要追求是问诊的精确性而不行是概况性。

　　公立病院线上平台成为患者问诊新地点

　　与线下问诊比较，患者对通过互联网医疗平台寻医问药存有拿不准医师天赋、对诊疗恶果存疑等各样费神，但公众对概况就医的需求仍相配繁盛。尽头是秋冬季节呼吸说念疾病高发，一些患者担忧线下就医列队时间过长，且病患扎堆易激发交叉感染，更爱好网上问诊。

山东省立病院的互联网门诊

　　2023年12月，国度卫生健康委举办的新闻发布会上明确指出要通达荆棘转诊渠说念，鼓吹“互联网+”处事，保险寰球诊疗需求，改善患者就医体验。广东省广州市妇幼保健院呼吸科主任卢根则提倡在呼吸说念感染的岑岭季节需要复诊的患儿，病院将指导其到病院的互联网去线上就诊。此外，卢根暗示，该时期和10月份比较，互联网病院线上就诊东说念主数加多了70%独揽。

　　不少患者因担忧互联网诊疗平台的安全性与可靠性，更倾向于在公立病院的官方线上平台进行问诊，这无疑亦然保险患者权利的花式之一。记者体验发现，在济南已有山东省立病院、山东大学第二东说念主民病院等不少病院开通了互联网门诊功能，患者选择门诊后还可以在线选择医师进行挂号，随后可以发起问诊。病院里面使命主说念主员告诉记者，这类挂号和在线下真实无远隔，“病院的互联网问诊即是每个医师一个码，阿谁码即是他我方，唯有挂他的号，即是他本东说念主在回答。”

　　为强化“互联网+医疗”法律监管，国度卫生健康委先后印发《互联网诊疗料理方针（试行）》《互联网病院料理方针（试行）》《而已医疗处事料理圭表（试行）》等一系列配套文献，从处事内涵、准入、执业法则、监督料理等方面，圭表互联网诊疗、互联网病院健康发展。

　　此外，更要光显的是，线下医疗具有不可替代性，而互联网医疗是对线下深度诊疗的援手，需与线下医疗高效合作、交融发展，在各自跑说念内协力瓦解全体效用。

　　互联网医疗的健康发展，离不开强监管的护航。中国卫生法学会副会长郑雪倩在罗致《远看》新闻周刊时暗示，应从四方面搭建互联网医疗的监管机制：第一，互联网诊疗平台需搭建监督体系，确保诊疗纪录可识别、可留存、可查询，即保证互联网诊疗的全程留痕和可回顾；第二，平台监管系统数据需对监管部门怒放，保证监管部门可及时核查医师天赋、诊疗举止圭表性等；第三，需明确判定违法行动的法则和畛域，通过智能技艺对越界行动进行监测捕捉；第四，搭建监测反馈系统，以便监管部门监测到问题后反馈平台给予整改。

　　庶民苦线上问诊乱象久矣。多位受访者向记者暗示，互联网诊疗平台的万般问题使得他们对病院的信任度也不才降。除各部门的监管护航外，互联网问诊平台也应进行内省自查自纠开心桃色网,，在得志患者概况就医的诉求上多作念著述。